Support ต้องขอ รูปกระเป๋าเงิน ที่แสดงยอด เครดิตคงเหลือ AMB , ยอดเครดิตคงเหลือ FG , ยอดรายได้คงเหลือ และ User ที่มีปัญหา แล้ว Support เข้าเมนู Report Member แล้วเลือก เมนู Member นำ User ที่ได้มาค้น ตาม Agent
กรณีที่1 : ถ้าตรวจสอบแล้วติดลบที่ AMB ให้แจ้ง AMB ได้เลย โดยส่งข้อมูลเพียง User ที่มีปัญหา ห้ามส่งรูปกระเป๋าในระบบ Aff
กรณีที่2 : ถ้าติดลบที่ FG ให้แจ้งทีมพี่เอ