ฝาก/เติม
1. สำเร็จ สาเหตุ : เกิดจากการที่บอทเติมเงินขึ้นระบบคาสิโนสำเร็จ 2. มีการตั้งค่าบัญชี auto deposit มากกว่า 1 บริษัท สาเหตุ : เกิดจากการที่ 2 agent ใช้บัญ...
Thu, 30 Sep, 2021 at 12:29 PM
ขั้นตอนการตรวจสอบ และ แก้ไข ฝาก auto กรณีไม่ดึงข้อมูล ธนาคารกรุงศรี case กรณี BAY ไม่ดึง ให้ตรวจสอบ เวลาธนาคาร ในหน้า “จัดการบัญชีธนาคาร” ว่ามีกา...
Thu, 30 Sep, 2021 at 12:31 PM
1. ให้ Agent ตรวจสอบรายการจากสเตจเม้นธนาคาร เท่านั้น และเติมมือให้ลูกค้า 2. ถ้า Agent ต้องการให้เพิ่มรายการเข้าระบบหลังบ้าน ไม่สามารถเพิ่มได้ เนื่องจากมีข้...
Thu, 30 Sep, 2021 at 12:31 PM
กรณีลูกค้าใช้ แอพ คำตอบ ให้ agent เลื่อนดู ข้อความในช่วงเวลานั้นว่ามียอดเข้าจริงไหม ถ้ามีให้แคบหน้าจอส่งมาให้เรา แต่ถ้าไม่มีให้แจ้ง Agent ไปว่าระบบธนาคารมี...
Thu, 30 Sep, 2021 at 12:30 PM
1. ให้ Agent ดูใน report auto ว่ามีเงินเข้าหรือไหม่ 2. ไล่ดูรายการการเล่นของลูกค้า ทั้ง sport , casino, slot 3. ติดขัดขั้นตอนไหนให้ถามหัวหน้ากะที่ดูแล ...
Thu, 30 Sep, 2021 at 12:30 PM
ขั้นตอนการแก้ไข 1. ขอรายการฝากบนหน้ากระดาน ให้ลูกค้าแคปหน้า รีพอตออโต้ ในระบบAgent (บนกระดาน) ให้เห็นข้อมูลทั้งหมด โดยชี้รายการมาว่า รายการไหนมีปัญหา มา...
Thu, 30 Sep, 2021 at 12:30 PM
เคสนี้ต้องแจ้ง amb ครับ
Thu, 30 Sep, 2021 at 12:30 PM
ขั้นตอนการตรวจสอบ และ แก้ไข ฝาก auto กรณีไม่ดึงข้อมูล ธนาคารกรุงศรี case กรณี BAY ไม่ดึง ให้ตรวจสอบ เวลาธนาคาร ในหน้า “จัดการบัญชีธนาคาร” ว่าม...
Thu, 30 Sep, 2021 at 12:29 PM
Agent ที่ต้องการเปลี่ยนมาใช้ ฝากออโต้ แบบกล่อง Agent ต้องส่งข้อมูลดังนี้ 1. ชื่อ agent 2. ข้อมูล E01 ที่อยู่หลังกล่อง 3. เบอร์โทร 4. ค่ายมือถือ 5....
Thu, 30 Sep, 2021 at 12:29 PM
Log ฝากอัตโนมัติ ทำรายการแล้ว ขึ้นว่า "เกิดรายการยิงมาซ้ำกัน" แก้ไขปัญหาเบื้องต้น เคสนี้ให้ agent กดแก้ไขรายการ แล้วไปสร้างรายการเติมมือ
Thu, 30 Sep, 2021 at 12:29 PM